达到临界质量必须克服的摩擦点

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有问题的创新，称为鸿沟。 创新扩散曲线及其关键点的绘制。 创新者 创新者只占个人的一小部分，即未来客户的 2.5%。 他们是第一批粉丝、大使、早期采用者。 他们追随品牌，信任它。 他们喜欢创新项目。 我们可以假设，无论品牌决定做什么，他们都会兑现。 他们喜欢发现、敢为人先、敢于冒险。 当他们购买全新手机时，他们并不害怕面临电脑错误。 或者必须等待视频拍摄后才能继续进行在线培训。 他们很有耐心，并为能够提供改进意见和建议而感到高兴和自豪。



这类人很珍贵，必须受到照顾。 他们的反馈至关重要，与他们保持高度的开放性和透明度也很重要。 必须建立相互信任。 他们可以通过扮演大使的角色、发起 手机号码数据 口碑来定义产品发布的未来。 他们的证词很重要，值得考虑，以让追随者放心。 豚鼠或β测试员 在某些情况下，甚至可以招募此类消费者作为“豚鼠”或β测试员。 在推出产品之前，他们会对其进行测试并帮助改进。 先驱者 他们占未来客户的 13.5%。 他们也愿意承担一些风险，但也有期望。 我们正在摆脱“一对一”测试的特权局面。







他们充满好奇、感兴趣，准备好去旅行，并付出额外的努力成为第一批测试产品的人。 为了说明这一点，想象一下，在新设备发布当天，人们在苹果专卖店前排了几个小时的队。 例如，他们也是将从售前培训中受益的人。 他们愿意等待，有耐心。 对于他们来说，这是该项目令人兴奋的一部分。 他们希望成为传播好话的人。 谁可以为自己是第一批测试该产品或服务的人而感到自豪。 谁来提供帮助、回答问题、提供参考、发挥作用。